[데일리임팩트 변윤재 기자] 네이버가 쇼핑에도 스마트블록을 도입한다. 구매자들의 내돈내산 리뷰나 실제 많이 찾는 아이템을 추천해준다. 구매이력과 연둥한 정보를 제공함으로써 쇼핑 서비스의 신뢰도를 높이고 사용자 맞춤형 기능을 강화한다는 방침이다.

[변윤재 기자] 11일 네이버에 따르면, 쇼핑 스마트블록은 내돈내산 리뷰 상품, 이맘때 많이 찾는 등으로 구성된다.

내돈내산 리뷰 상품 블록은 특정 키워드를 검색할 때 관련 상품과 이를 구매한 사용자 후기를 함께 보여준다. 사용자가 검색한 키워드 관련 상품 외에도 연관 키워드 상품 정보와 후기를 같이 제공한다. 네이버 관계자는 데일리임팩트에 “대가를 받고 작성하는 후기가 아닌, 직접 구매한 이들이 작성한 후기에 대한 사용자의 신뢰와 선호도가 높다”면서 “상품 정보와 함께 진성 후기를 한 눈에 확인할 수 있도록 추가했다”고 말했다.

네이버는 이번 기능 추가를 통해 이용자가 직접 만든 UGC가 판매자와 사용자 모두에 유용한 쇼퍼블콘텐츠로 재구성될 수 있도록 활용도를 높였다. 사용자는 추천 블록 콘텐츠만 확인해도 여러 후기를 확인하는 동시에 추가 검색을 할 수 있어 보다 효율적으로 서비스를 이용할 수 있다.

날씨·계절처럼 연관성이 높은 쇼핑 아이템을 추천하는 ‘이맘때 많이 찾는’ 스마트블록과 명절·크리스마스 등 시의성 있는 상품을 묶어 추천해주는 ‘많이 찾는’ 스마트블록도 추가 도입됐다.

‘이맘때 많이 찾는’ 스마트블록은 비슷한 시기 사용자들이 많이 찾았던 쇼핑 키워드를 기반으로 의류, 먹거리 등을 보여준다. 여름에 날씨 키워드를 검색하면 연관성 높은 반소매 티셔츠, 삼계탕, 선풍기 등의 상품 정보가 노출되는 식이다.

특정 시즌과의 검색 연관도가 높은 상품을 추천하는 ‘많이 찾는’ 스마트블록은 비슷한 시기에 검색했던 쇼핑 관련 키워드를 기반으로 다양한 상품을 추천해준다. 가령 설날 14일 전부터 차례상, 한과, 윷놀이 등을 제안하는 스마트블록이 노출되고 각 키워드에 해당하는 제품도 추천한다. 많이 찾는 스마트블록은 오는 8월부터 사용자 관심이 높은 시즌 키워드부터 적용될 예정이다.

네이버는 지난해 인공지능(AI) 검색 브랜드인 에어서치를 선보이고 스마트블록을 도입했다. 이를 통해 사용자의 취향에 맞는 맞춤형 정보를 전달함으로써 검색 편의성을 높인다는 방침이다. 네이버는 연내 검색결과의 약 30%까지 스마트블록 비중을 확대하고, 특히 쇼핑 서비스의 경우 다양한 검색어와 시기에 맞는 상품을 추천할 예정이다.

이정태 네이버 서치CIC 책임리더는 “고도화된 AI 기술이 적용된 네이버 스마트블록은 사용자의 취향과 관심사를 고려한 적합도 높은 추천을 통해 필요한 정보를 찾는 데 소요되는 수고를 덜어주는 한편, 다양한 콘텐츠를 탐색하며 새로운 관심사를 발견하도록 돕는다"며 "이번 추가된 쇼핑 스마트블록을 통해 상품에 대한 구체적인 정보와 더불어 사용자가 관심 있을 만한 다양한 주제의 정보들을 확인할 수 있을 것"이라고 말했다.