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[데일리임팩트 오수진 기자] 정철동 LG이노텍 사장이 올 한해는 ‘실행력 강화의 해’라고 꼽으며 LG이노텍만이 줄 수 있는 ‘고객 경험 혁신’에 집중하자고 당부했다.
[오수진 기자] 정철동 LG이노텍 사장은 3일 신년사를 통해 ‘고객 경험 혁신’을 강조하며 LG이노텍만의 가치 있는 고객 경험을 혁신해 나가자고 밝혔다. 고객이 감동할 사용 경험을 지속적으로 만들어 가자는 의미다.
그는 “고객 경험 여정을 세밀하게 분석하고, 고객 중심적 제품 만들며 사후관리 대응 속도와 정확도를 높여 나갈 것”을 주문했다.
특히 정 사장은 “강한 실행력으로 일등 사업을 강화하고, 성공적인 미래를 준비하자”고 강조했다.
그는 “지난 3년간 사업 포트폴리오 재편, 수익구조 개선 등 질적 성장의 기반을 마련했고, 일등사업 실현을 위한 전략과 미래준비 방향을 설정했다”고 말했다.
이어 “우리가 기대하는 사업 성과로 이어 나가기 위해서는 반드시 강한 실행력이 뒷받침돼야 한다”고 언급했다.
또한 “실행 잘하는 문화를 기본 문화로 정착시키자”며, “진정한 글로벌 No.1이 되기 위해서는 끊임없이 도전하고, 집요하게 실행하는 조직문화가 기본이 돼야 한다”고 강조했다.
임직원들의 자부심을 높이는 프라이드(PRIDE)활동, 디지털 전환(DX), ESG 경영도 지속 강화하겠다고 피력했다.
아울러 “2021년에 이룬 성과와 결실에 자신감을 가지고, 2022년은 ‘실행’을 키워드로 꿈꾸는 미래를 현실로 만들어 가자”며 “누구나 인정하는 ‘강한 실행력을 갖춘 LG이노텍’을 함께 만들어 가자”고 덧붙였다.
LG이노텍 관계자는 데일리임팩트에“지난 3년 동안은 LG이노텍의 성장하는 기간이었기에 전략방향과 미래방향을 설정했다면 올해는 설정했던 방향들을 꼭 실행을 하자는 뜻”이라며 “끊임없이 도전하고 이런 문화를 정착시키자는 의미”라고 설명했다.
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