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[데일리임팩트 이상현 기자] 한샘은 온라인 플랫폼 ‘통합 한샘몰’에 홈퍼니싱 부문 서비스를 개발, 론칭했다고 밝혔다.
[이상현 기자] 한샘은 이번 홈퍼니싱 서비스 디지털 전환 작업을 통해 홈리모델링과 홈퍼니싱 부문 전반에 '옴니 채널'을 구현했다. 옴니 채널이란 고객이 온오프라인을 넘나들며 여러 경로로 상품을 검색하거나 구입할 수 있도록 돕는 서비스를 말한다.
앞서 한샘은 지난 2월 홈리모델링 부문을 강화한 통합 플랫폼 한샘몰 앱을 출시하면서 △아파트로 찾기와 △언택트 3D 제안서 △리모델링 매니저 기능 등으로 홈리모델링에 옴니 채널을 적용했다.
이번에 선보이는 홈퍼니싱 부문 신규 기능은 △매장 상담 예약 △QR 체험 카드 △붙박이장 셀프 플래너 등이다.
매장 상담 예약이란 각 오프라인 매장 위치와 혜택을 미리 살펴보고 원하는 시간에 방문할 수 있도록 돕는 기능이다.
QR 체험 카드란 매장에서 가구의 QR 코드를 촬영하면 상세한 상품 정보를 확인할 수 있는 기능이다. 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR) 기술로 실제 공간에 가구를 배치해 볼 수 있다. 구입 후기 등도 확인할 수 있다.
붙박이장 셀프 플래너란 붙박이장과 드레스룸 등 한샘의 수납 가구를 직접 설계해 볼 수 있는 기능이다. 여러 모듈과 문 등을 선택해 바로 구입하거나 원하는 매장에 정보를 전달해 상담 받을 수 있다.
한샘은 연내 '홈퍼니싱 솔루션' 등을 추가해 홈퍼니싱 부문의 서비스 디지털 전환도 마칠 계획이다.
한샘 관계자는 데일리임팩트에 “하반기에는 홈퍼니싱 분야의 서비스를 완성해 온오프라인을 넘나드는 인테리어 전문기업으로서 위치를 굳힐 것”이라고 말했다.
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