[딜사이트경제모바일 슬롯머신 무료게임 김병주 기자] 우리은행은 지난 몇 년간 내부통제 소용돌이에서 좀처럼 빠져나오지 못했다. 엎친 데 덮친 격으로 전임 회장 친인척 관련 부당대출 사고는 결론적으로 리더십 교체로까지 이어졌다.

이제 이를 해결해야 할 막중한 책임은 정진완 차기 행장이 떠안게 됐다. 그 역시 차기 행장 선임 후, 첫 일성으로 실적 개선 등 지표적 성과가 아닌 ‘내부통제 강화’를 강조했다. 이제 업계의 시선은 정 후보자가 과연 어떤 방식으로 내부통제 시스템을 고도화할 것인가에 모아진다.

‘사실상 공염불’된 내부통제 방안

그동안 우리은행은 수차례 내부통제 강화를 위한 로드맵, 그리고 구체적인 계획을 공개한 바 있다. 지난 2022년 700억원대 횡령 사건 이후 복수의 금융사고가 수면으로 떠오르면서 우리은행의 아킬레스건으로 내부통제 시스템 미비가 자리 잡았기 때문이다.

내부 직원들을 대상으로 한 ‘모럴헤저드(도덕적 해이) 방지’를 위한 윤리교육은 기본이었다. 그간 지속됐던 ‘사전 통보 후 검사’에서 벗어나 ‘암행어사제도’로 불리는 불시 현장 검사 제도를 도입했다. 이를 통해 이상 징후가 발견된 영업점에 대해서는 예고 없이 강도 높은 검사에 돌입할 수 있도록 조치했다.

조병규 전 행장은 ‘원스트라이크아웃’이라는 강도 높은 금융사고 방지책을 언급하기도 했다. 소위 ‘세 번의 기회’를 주는 삼진아웃 제도에서 벗어나, 단 한 번만 내부 규정을 어긴 사례가 드러난 임직원을 대상으로는 즉시 업무 배제, 후선 배치 등 중징계를 내리겠다는 것이다.

하지만 결과적으로 이같은 내부통제 강화 일성 자체는 공염불에 그쳤다. 해당 방안이 공개된 시점에 즈음해 외부인 허위 서류 제출에 따른 약 55억원 규모의 금융사고가 발생했다. 가장 최근인 지난 10월에는 역시 앞선 사례와 동일한 외부인 허위 서류 제출에 따른 금융사고도 공시됐다. 규모는 25억원으로 사고 발생 시점은 올해 3월이다.

물론, 이뿐 아니라 올해 우리은행이 공시한 4건의 금융사고 가운데 대부분은 앞서 언급한 내부통제 강화 방안 발표 이전에 발생한 사건이다.

다만, 이미 지난 2022년 대규모 횡령사고 이후 내부통제 강화에 일찌감치 집중해 왔다는 점은 주목해 볼만하다. 2년여 가까이 이어진 내부통제 강화 노력에도 불구하고 금융사고는 사전 예방이 아닌 ‘사후 발견’으로 점철되고 있기 때문이다.

은행업계 관계자는 딜사이트경제모바일 슬롯머신 무료게임에 “우리은행 내부통제 문제가 장기화되면서 영업 조직을 포함해 내부 조직이 다소 위축됐다는 이야기가 나오고 있다”며 “정 후보자 또한 취임 후 이를 해결하는 데 집중할 것으로 보인다”고 말했다.

‘시스템보다는 사람’ 집중할 듯

일단 최근 차기 행장에 선임된 정진완 부행장 역시 이같은 업권 안팎의 의견에 동의하는 듯하다. 다만, 해결책은 그간 업계와 내부에서 말해온 것과는 결이 다를 전망이다.

그동안 우리은행과 외부에서는 우리은행 전반의 내부통제 시스템의 미비점에 초점을 맞춰왔다. 얼마나 시스템을 강화하고 활성화하느냐가 곧 내부통제 강화로 연결될 것이란 이유에서였다.

하지만 정 부행장은 시스템이 아닌 ‘사람’에 초점을 맞춘 듯하다. 문제는 시스템이 아닌 이를 적용해 운영하는 사람에게 있다며 오히려 직원들의 부담을 완화해 주는 것이 필요하단 처방전을 언급하기도 했다.

실제 정 부행장은 차기 행장으로 선임된 이후 첫 출근길에서 “직원들이 단기 실적에 몰리면 내부통제 규정을 슬쩍 위반할 수밖에 없다”라며 “어느 조직의 구성원도 6개월마다 상대평가를 하는데 버틸 재간이 없을 것”이라고 말한 바 있다.

사실상 우리은행에서 불거진 일련의 금융사고를 내부통제 시스템의 문제가 아닌 사람의 문제로 현 상황을 진단한 것이다.

정 부행장은 “이론적으로는 우리은행의 내부통제 시스템이 우수한 편으로 잘 갖춰져 있다고 본다”며 “직원들의 업무에 과부하가 걸리는 부분이 있다면 이를 덜어내서 내부통제를 잘 할 수 있는 시간을 마련해야 한다”고 덧붙였다.

이같은 정 부행장의 다소 결이 다른 진단은 그간 본인이 쌓아온 경험과도 무관하지 않다는 평가다. 그는 우리은행 입행 후 약 30여년 간의 행 내 생활 중 약 26년가량을 영업점에서 보냈다. 실제 그는 과거 종로3가 지점장, 삼성동 VG영업그룹장, 테헤란로 VG영업본부장, 우리아메리카은행(현지법인)부장 등을 역임했다. 우리은행 내부에서도 ‘영업통’으로서 소문이 자자했다는 평가다.

이처럼 30년 가까운 시간을 영업현장에서 보낸 덕분에, 정 부행장 스스로 현장에서 겪는 직원들의 고충을 잘 알 수밖에 없다는 것이다. 그가 차기 행장 선임 이후, 과거 행장 후보자들에게서 들을 수 없었던 핵심평가지표(KPI)의 유연한 변화 필요성을 언급한 것도 이 때문이다.

은행업계 관계자는 “업계 내부에서도 우리은행은 내부통제 시스템이 상대적으로 고도화됐다는 평가를 받고 있다”며 “우리은행에서 발생하는 내부통제 문제는 사실상 제도의 문제가 아닌 사람의 문제로 봐야 할 것”이라고 말했다.

인력 확충 통한 ‘내부통제 고도화’하나

또 하나의 관전포인트는 인사 측면에서의 보완이다. 현실적으로 지주 계열 은행의 경우, 내부통제시스템 전반의 관리·감독의 역할을 지주사에서 맡고 있다. 물론, 은행에서도 자체적으로 내부통제 감독 조직을 운영 중이지만, 컨트롤타워가 지주사인 만큼 관리 범위는 제한적이라는 한계는 분명하다.

그런 측면에서 주목받는 부분이 바로 ‘준법감시 조직’의 강화다. 현재 금융당국은 시중은행의 내부통제 혁신방안에 의거해 은행 내 준법감시 인력 비중을 전체 임직원의 0.8% 이상으로 구성할 것을 권고했다. 이에 따라 은행권은 늦어도 내년 말까지 해당 비중을 맞춰야 한다. 다만, 금융당국의 압박 강도를 고려하면 대부분 은행이 늦어도 내년 상반기 중엔 비중을 맞추겠다는 입장이다.

현재 우리은행의 준법감시인 비중은 0.72%(103명) 수준이다. 이는 국내 4대 시중은행(KB국민‧신한‧하나‧우리) 가운데 가장 낮은 비중이다.

정 후보자 또한, 행장 취임 이후 준법감시인력 확충에 나설 것으로 예상된다. 특히 타 은행 대비 관련 이슈에 많이 노출된 만큼, 보다 신속하고 유의미한 수준의 인력 비중 확대가 담보될 가능성도 있다.