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[데일리임팩트 박민석 기자 ] 최근 무료 슬롯머신사들의 MTS(모바일웹트레이딩 시스템 ) 전산 오류가 반복적으로 발생하면서 재발방지 대책이 시급하다는 지적이 나온다.
[박민석 기자] 6일 금융투자업계에 따르면 최근 한국투자무료 슬롯머신, 카카오페이무료 슬롯머신, 토스무료 슬롯머신 등 일부 대형 무료 슬롯머신사에서 전산장애가 잇달아 발생했다.
한국투자무료 슬롯머신의 경우 전날 MTS 전산 장애로 장중 50분간 일부 서비스가 중단됐다. MTS 장애는 전날 오후 12시 30분경 부터 발생했으며 국내 주식 거래는 15분 만에 정상화됐고, 해외 주식과 파생상품은 약 1시간 가량 걸려 복구됐다. 한국투자무료 슬롯머신은 이번 전산장애가 본사 내 전기 공급 이상으로 발생했다고 설명했다.
한국투자무료 슬롯머신은 이번 전산장애로 피해를 입은 고객들에겐 전화 기록이나 전산 시스템상 주문으로 남아있는 주문 건에 한 해 보상을 제공하기로 했다.
앞서 카카오페이무료 슬롯머신도 지난 3일 오후 10시30분부터 40분가량 MTS 내 접속 장애가 발생해 해외 주식 거래 서비스 이용이 지연됐다. 카카오페이무료 슬롯머신의 MTS 접속 장애는 지난 1월 이후 3개월 만에 또다시 발생한 것. 카카오페이무료 슬롯머신은 서비스 지연을 겪은 고객들에게 보상할 계획이다.
토스무료 슬롯머신에서는 지난달 30일 일부 고객들의 MTS 내 계좌 수익률이 1000% ,-99% 등으로 잘못 표시되는 전산 오류가 발생했다. 토스무료 슬롯머신에서 발생한 오류도 이번이 처음이 아니다. 지난해 4월에는 해외 주식 잔고와 수익률 표기 오류가 발생 한적 있다. 이 외에도 해외 주식 체결 지연부터 국내 주식 매입 단가 표기 오류 등 지금까지 총 10차례 오류가 발생했다.
무료 슬롯머신사의 전산투자비용이 늘면서 MTS 관련 전산사고는 줄긴했지만 사고 발생이 계속되고 있어 투자자들이 불편을 겪고 있다.
금융투자협회 종합통계시스템에 따르면, 주요 무료 슬롯머신사 10곳의 올해 1분기 평균 전산운용비는 124억 원으로 전년 동기 113억 대비 9.7% 증가했다. 운용액은 키움무료 슬롯머신 240억, 삼성무료 슬롯머신이 223억 원, 미래에셋무료 슬롯머신이 192억 원 순으로 많았다.
국내 무료 슬롯머신사 18곳의 전산장애 민원건수도 2021년 697건에서 지난 2022년 514건으로 줄었다. 이 가운데 미래에셋무료 슬롯머신의 전산장애 민원건수는 2021년 239건에서 지난해 9건으로 가장 많이 감소했다. 같은기간 하나무료 슬롯머신은 134건에서 34건으로, 삼성무료 슬롯머신 56건에서 2건으로 미래에셋무료 슬롯머신 다음으로 감소폭이 컸다.
주목할 만한 것은 개인 고객이 많지 않은 일부 중소 무료 슬롯머신사들은 기업 신규 상장일에 투자자들이 몰려 전산장애가 발생하는 경우다.
DB금융투자와 이베스트투자무료 슬롯머신이 대표적. DB금융투자의 경우 지난 3월 바이오인프라 상장 첫날 전산 장애를 겪으며, 민원 건수가 1만3803건으로 나타났다. 같은 달 서버 관련 부품 불량으로 전산 장애가 발생했던 이베스트투자무료 슬롯머신에도 1250건의 민원이 발생했다.
하이투자무료 슬롯머신도 과거 코스닥 시장에 입성전 '진영' 의 주관사로서 개장과 동시에 약 5분간의 거래가 지연되면서 투자자들이 불편을 겪기도 했다.
일각에서는 하반기 SGI서울보증, 두산로보틱스, 에코프로머티리얼즈 등 IPO(기업공개) 대어의 증시 입성이 예정돼 있는 만큼 상장일에 무료 슬롯머신사의 전산장애로 인한 피해에 대해 우려하고 있다.
무료 슬롯머신사들은 이용자가 폭증에 대해 철저한 대비에 나서고 있지만 예상보다 많은 사람들의 접속이 몰릴 경우 발생하는 전산장애는 다루기 어렵다는 입장이다.
한 무료 슬롯머신사 관계자는 데일리임팩트에 "IPO나 특정 이벤트 등 이용자들이 몰릴 것으로 예상되는 날에는 사전에 서버를 증설하거나, 트래픽이 몰리지 않도록 같은 기간 특정 서비스를 MTS서 이용할 수 없도록 사전에 준비하거나 안내한다"면서도 "다만 이 같은 준비에도 이용자 수가 예상보다 많을 경우 전산장애가 발생할 수 있다"고 설명했다.
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