[딜사이트경제TV 김병주 기자] 국내 대다수 시중은행들이 인공지능(슬롯머신 무료게임 다운로드)을 활용한 금융 서비스 개발에 박차를 가하고 있다. 비대면, 모바일 등 ‘대(對) 고객 서비스’ 접점이 다변화하면서 슬롯머신 무료게임 다운로드기술의 활용도 또한 전방위적으로 확산하는 모습이다.

실제 일부 은행은 슬롯머신 무료게임 다운로드 기술을 활용한 금융상품 추천 서비스를 통해 실질적인 금융 서비스를 제공하고 있다. 상당수 은행들 또한 인공지능 기술을 내부 업무에 적극 활용 중이다.

비록 아직은 내부 혁신 과정에서 슬롯머신 무료게임 다운로드를 활용하고 있지만, 추후 슬롯머신 무료게임 다운로드기술이 고도화되면 이를 본격적으로 대고객 서비스에 이용할 수 있도록 밑그림을 그리는 작업도 활발하게 진행 중이다.

김경태 하나은행 금융슬롯머신 무료게임 다운로드부 부장은 25일 서울 여의도 콘래드호텔에서 ‘미래 키워드와 금융의 변화’라는 주제로 열린 딜사이트경제TV 금융포럼’에서 “금융은 인적자원 및 인간 경험 지식 기반의 사업"이라며 "현재 금융권은 디지털 전환(DX)에서 인공지능 전환(AX)으로 진화하는 과도기에 놓여 있다”고 말했다.

“은행, 슬롯머신 무료게임 다운로드바이오닉 기업으로 진화할 것”

이날 ‘슬롯머신 무료게임 다운로드 Bionic Bank : 인간과 슬롯머신 무료게임 다운로드가 만들어가는 금융 혁신’을 주제로 발표에 나선 김경태 부장은 “궁극적으로 금융사 역시 인간의 직관과 창의성, 디지털 기술과 슬롯머신 무료게임 다운로드 정밀함이 결합한 슬롯머신 무료게임 다운로드바이오닉 기업으로 나아갈 것”이라고 강조했다.

‘바이오닉 기업’은 지난 2014년 보스턴컨설팅그룹(BCG)에서 처음 거론한 개념이다. 사업모델이 슬롯머신 무료게임 다운로드기반으로 운영되는 소위 ‘생체공학적 기업’이자 슬롯머신 무료게임 다운로드와 디지털 기술, 사람이 공존하는 기업을 의미한다.

다만, 그는 궁극적으로 슬롯머신 무료게임 다운로드가 인간을 대체할 수 있을 것이란 세간의 질문에는 ‘아니오’라고 답했다. 김 부장은 “슬롯머신 무료게임 다운로드가 인간을 대체하는 것보단, 인간과 슬롯머신 무료게임 다운로드가 함께 융합하는 것이 더 큰 시너지를 낼 수 있다”며 “인간과 슬롯머신 무료게임 다운로드의 조화, 즉 바이오닉(Bionic) 운영 모델을 통해 새로운 가능성을 창출할 수 있을 것”이라고 말했다.

그러면서 인간 대 인간에서 인간 대 디지털로, 한발 더 나아가 인간과 모바일이 융합되며 발전해 온 금융산업은 이제 ‘인간과 슬롯머신 무료게임 다운로드’의 만남으로 한 단계 더 진일보할 수 있다고 김 부장은 설명했다.

이어 김 부장은 실제 하나은행의 슬롯머신 무료게임 다운로드활용 사례를 예로 들며 금융권에서의 슬롯머신 무료게임 다운로드역할을 소개했다. 현재 은행권에서는 크게 △리스크관리 △자산관리 △손님경험 △업무효율화의 영역에서 슬롯머신 무료게임 다운로드기술을 활용하고 있다.

대표적으로 리스크 관리 부문의 경우, 슬롯머신 무료게임 다운로드기반의 신용평가기술을 통해 신용점수 산정 및 원활한 대출 공급을 시행 중이다. 또 고객의 투자성향을 분석해 맞춤형 금융상품을 소개하거나, 슬롯머신 무료게임 다운로드기술 기반의 주식시장 예측 등을 통해 다양한 인사이트도 제공하고 있다.

고객들도 일부 금융 서비스에서 슬롯머신 무료게임 다운로드와 접점을 형성하고 있다. 슬롯머신 무료게임 다운로드기술 기반의 맞춤형 자산관리, 시간‧장소에 구애받지 않고 금융상담을 해주는 챗봇‧콜봇 등이 대표적인 사례다.

김 부장은 “현재 은행권에서는 빅데이터 분석을 기반으로 슬롯머신 무료게임 다운로드예측 분석, 맞춤형 고객 서비스 등을 제공하고 있다”며 “특히 내부적으로도 OCR문서 인식 자동화, 직원용 상담지원 챗봇 등을 통해 복잡하고 다소 시간이 소요되는 업무 처리에 슬롯머신 무료게임 다운로드기술을 이용 중”이라고 말했다.

실제 최근 경기도 평택에 오픈한 하나은행의 외국인 손님 전용 영업점의 경우, 영업점 직원과 외국인 고객은 투명 모니터를 사이에 두고 상담을 진행한다. 해당 모니터 앞에서 외국인 손님이 모국어로 말을 하면, 슬롯머신 무료게임 다운로드 기반 번역 시스템을 통해 실시간 번역돼 모니터에 한국어로 내용이 표출된다. 반대로 한국인 직원의 발언 또한 해당 국가 언어로 번역돼 제공된다. 투명 모니터만 뒀을 뿐인데 지장없는 소통이 가능해진 셈이다.

이밖에 김 부장이 몸담은 하나은행도 다양한 분야에서 슬롯머신 무료게임 다운로드를 활용 중이다. 특히 거래이력 기반 포트폴리오 추천 서비스인 ‘아이웰스(슬롯머신 무료게임 다운로드 Wealth)’, 은퇴 자산관리 포트폴리오 추천 서비스 ‘슬롯머신 무료게임 다운로드연금투자 솔루션’, 미래 시점의 퇴직 부채와 부담금 예측 서비스 ‘퇴직연금 자산배분 시스템’ 등 △리스크 탐지 △자산관리 분야에 슬롯머신 무료게임 다운로드역량을 집중하고 있다.

슬롯머신 무료게임 다운로드 활용 위한 시스템 재정비 필요해

아무리 좋은 기술이 있어도 이를 제대로 활용하지 못한다면 곧 ‘죽은 기술’일 수밖에 없다. 슬롯머신 무료게임 다운로드를 바라보는 금융권 내부의 시선도 이와 유사하다.

물론 앞서 언급한 사례처럼 일부 금융 서비스, 내부 업무 곳곳에서 슬롯머신 무료게임 다운로드기술은 지금도 활용되고 있다. 다만 인간과 슬롯머신 무료게임 다운로드의 조화, 즉 ‘슬롯머신 무료게임 다운로드 바이오닉 뱅크’를 위해서는 은행을 구성하는 시스템 전반에 슬롯머신 무료게임 다운로드가 자연스레 녹아들어야 한다는 것이 김경태 부장의 주장이다.

김 부장은 “흔히 슬롯머신 무료게임 다운로드 바이오닉 기업은 인간의 직관과 슬롯머신 무료게임 다운로드의 정밀함이 결합한 지능형 워크플로우, 그리고 인간의 창의성과 디지털 기술이 결합된 똑똑하고 유연한 조직으로 구성된다”며 “현재 은행권은 슬롯머신 무료게임 다운로드바이오닉 뱅크로 가기 위해 디지털 전환기에서 인공지능 전환기로 넘어가는 과도기에 놓여있다”고 설명했다.

그러면서 그는 “다만, 지금처럼 슬롯머신 무료게임 다운로드기술을 부분적으로 도입하는 건 원활한 운영을 저해할 수밖에 없다”며 “슬롯머신 무료게임 다운로드기술 활용을 위해 전체 시스템 구조의 재정비가 필요한 상황”이라고 덧붙였다.

우선 그가 말하는 슬롯머신 무료게임 다운로드의 5대 핵심 기능은 △소통 △인식 △생성 △예측 △자동화다. 이같은 5가지 핵심 기능이 유기적으로 작동할 경우, 인간의 역할을 비로소 슬롯머신 무료게임 다운로드가 대체하는 ‘슬롯머신 무료게임 다운로드 바이오닉 시스템’의 워크플로우(Workflow)가 구현된다는 것이다.

이같은 유기적 작동을 토대로 슬롯머신 무료게임 다운로드와 인간이 조화된 서비스가 공급되는 것이 바로 ‘슬롯머신 무료게임 다운로드 바이오닉 뱅크’라고 김 부장은 설명한다.

김 부장은 “예를 들어 지금은 고객이 슬롯머신 무료게임 다운로드챗봇에게 ‘대출 및 예금 금리’를 물어보면, 금리를 답해 주는 수준에 머물러 있다”며 “다만, 향후 슬롯머신 무료게임 다운로드가 은행 시스템 전반에 적용될 경우 금리 정보뿐 아니라, 필요시 상품 가입 및 추천 나아가 금리조정 권한까지 부여될 가능성도 있다”고 말했다.

다만, 이 과정에서 인간의 역량도 필수적으로 요구된다. 손님 응대는 슬롯머신 무료게임 다운로드가 하더라도, 이를 위한 콜센터, 챗본, 데이터분석, 상품 및 금리 개발, 컴플라이언스(준법감시 등)의 역할은 결국 사람이 해야 하기 때문이다.

김 부장은 “아마 전반적은 업무 프로세스 자체는 이같은 형태로 진화하게 될 것”이라면서도 “이 같은 워크플로우 전반을 세팅하고 코디네이션 하는 것은 결국 사람의 역량이 될 것”이라고 말했다.

마지막으로 김 부장은 최근 데이터 기반 예측형 슬롯머신 무료게임 다운로드에서 생성형슬롯머신 무료게임 다운로드로 슬롯머신 무료게임 다운로드 패러다임이 넘어가는 전환기에 맞서 해당 분야의 플랫폼 경쟁이 본격화할 것으로 전망했다. 특히 ‘생성형슬롯머신 무료게임 다운로드 플랫폼 경쟁’은 과거 구글, 야후, 라이코스 등 해외 플랫폼과 네이버, 다음 등 토종 플랫폼이 맞붙었던 ‘포털 경쟁’ 그 이상의 수준이 될 수 있다고 언급했다.

이어 “포털사이트를 통해 다양한 인터넷 서비스를 이용하듯, 추후 본인이 주요 이용하는 생성형슬롯머신 무료게임 다운로드를 통해 모든 거래를 하고자 할 것”이라며 “주요 플랫폼 사들은 자사의 생성형 슬롯머신 무료게임 다운로드 플랫폼 뒷단에 모든 거래 서비스를 붙이는 방향으로 행보를 이어갈 전망”이라고 말했다.