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[데일리임팩트 변윤재 기자] LG전자가 느린학습자·발달장애 아동을 위한 가전 사용법을 담은 도서를 늘렸다. 생활가전 접근성을 높여 고객 충성도를 향상시키기 위한 전략이다.
[변윤재 기자] LG전자는 7일 쉬운 글 도서에 세탁기, 전자레인지 편을 추가했다고 밝혔다. 쉬운 글 도서 세탁기 편은 오는 16일까지 LG전자 홈페이지, LG전자 고객센터를 통해 신청할 수 있다. 전자레인지 편은 4월에 추가 발행할 예정이다.
쉬운 글 도서는 느린 학습자·발달장애 아동이 가전 사용법을 쉽게 익히고 안전하게 사용할 수 있도록 해 일상의 자립을 돕는 '가전학교 프로젝트' 일환이다. 학습자 눈높이에 맞춰 △가전제품을 적용된 과학 원리와 지식을 담은 스토리북, △쉬운 글과 그림 중심으로 제품 사용법이 담긴 별책 등으로 구성돼 있다.
특히 올해 추가로 발행하는 세탁기 편은 교육 효과를 높이기 위해 종이 놀이 키트를 포함했다. 트롬 세탁기와 여러 옷가지 종이 모형으로 구성되어 세탁기 사용법을 직관적으로 학습할 수 있다.
LG전자 관계자는 데일리임팩트에 "지난해 제작된 쉬운 글 도서 4편이 호응을 얻었다. 누적 신청 발행 부수만 1만부 이상"이라며 "특수교육 교사를 감수를 거쳐 학교 교재로도 활용되고 있다. 학교와 교육기관 신청 비율이 73%에 달한다"고 설명했다.
LG전자는 쉬운 글 도서를 연내 전자책(e-book)과 영문 버전으로도 제작할 계획이다.
이향은 H&A CX담당은 "쉬운 글 도서가 아이들에게 가전의 사용과 자립에 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 제품과 서비스 접근성 확대에 다양한 노력을 기울여 남녀노소 누구나 불편 없이 제품을 사용할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.
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